一、招聘岗位职责及任职条件
岗位名称：厅堂辅助服务岗（1人）
岗位职责：
1、迎送客户，识别、分流、引导客户至服务专属区；
2、提供业务咨询,辅助客户办理业务，积极介绍并引导客户使用自助设备办理业务，及时提示客户注意信息安全；
3、熟悉银行业务，积极将本行金融产品的意向客户转介本行营销人员，提供产品咨询服务；
4、积极响应客户的服务诉求，维护厅堂秩序，调适客户情绪、调和争议，处理并报告突发事件；
5、检查并维护厅堂环境和服务设施，及时整理、更新宣传资料，保证硬、软件、机具设备等资源的正常运行，并确保产品信息的时效性、准确性。
6、完成上级主管交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历。经济管理类专业优先，有银行从业工作经验者优先；
2、具备基本电脑操作技能，能灵活运用Microsoft Office等常用软件；
3、身体健康，形象气质佳，有较强的学习能力、执行能力、团队协作意识；
4、具有一定的沟通表达能力、观察能力和应变能力，具备良好的服务意识和亲和力，主动为客户提供帮助。
5、遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质和职业素养，履行本行员工义务和岗位职责，遵守保密制度。
福利待遇：
1、固定工资（3300）、绩效+ 服务品质（平均1500元/月）、年终奖励；
2、五险一金；
3、防暑降温费、煤火费、工会等法定福利；
工作地点：远郊五区
聘用形式：服务外包，一经录用，与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订劳动合同。
简历投递邮箱:bfrlzp11@163.com，主题格式：“姓名”应聘“厅堂辅助服务岗”，例如：“张三应聘厅堂辅助服务岗”。
