中国电信股份有限公司上海分公司招募电信业务合作人员公告

@找工作的小伙伴们

中国电信股份有限公司上海分公司

招募电信业务合作人员啦

一起来看看～

1.客户经理(业务合作代理)

合作要求(工作内容)：

1)根据合作协议的业务发展目标，负责责任范围内的楼宇、园区，开展销售与客户服务工作;

2)协助开展日常工作，确保收入、实物量指标等各项任务的完成;

3)掌握所负责的网格内重要客户内部基本信息，如技术、业务、财务、决策等人员和项目的背景，且能在系统内记录;

4)及时收集、整理网格内的市场动态信息，能根据信息提出可操作性的营销方案;

5)熟悉电信网络技术和业务，提供初步解决方案;

6)定期对网格内的发展情况进行系统分析，总结亮点及差距，提出修正举措;

7)负责协调、跟踪、提升所负责网格内的客户服务质量与客户满意度。

2.装维经理(上海福鸣信息技术有限公司)

合作要求(工作内容)：

1)根据合作协议的业务发展目标，负责包干区域内存量用户的维修服务工作，做好用户回访和履约率、维修及时率、当当慢等装维类指标工作;

2)配套开展存量客户保有及经营的随销工作，配合开展区域内竞争信息的收集;

3)负责区域市场内的存量客户保有，做好客户维系、拆机挽留等动作;

4)按要求参与区域内小区攻防工作，配合开展营销及服务工作;

5)按要求完成各项培训及考试，提升技能，确保熟知各项业务内容及线上工具的熟练使用。

3.营业员(上海共志通信技术发展有限公司/上海外服布列吉科技有限公司)

合作要求(工作内容):

1)负责用户接待、业务咨询和业务办理，完成店长分配各项业务指标;

2)负责各项物料及设备到位，配合店长完成门店每月第三方销售检查、服务检查等，保证设备安全及财务安全;

3)按要求完成公司各项培训及考试，保证各项业务及系统受理流程清晰熟练;

4)严格执行终端统一收银、库管相关要求;

5)配合公司做好舆情应对工作。

4.投诉处理(上海共志通信技术发展有限公司)

合作要求(工作内容)：

负责对公司各投诉来源转发的投诉单进行判断，并与相关分局或部门查证、协调后处理并回复用户。

1)查证用户投诉内容，查证范围涉及全渠道及后端;

2)沟通全渠道所有部门，制定处理方案;

3)与用户电话沟通，熟练运用各类沟通技巧让用户接受处理方案，解决投诉;

4)能运用工具向用户解读停售产品，引导销售新产品。

薪资待遇

7000元-12000元/月，多劳多得，上不封顶!

另有年度体检、饭贴、过节礼包等福利。(更多薪资福利待遇欢迎面谈)

有意者请准备以下材料并投递至邮箱：18964504482@189.cn

1.简历

2.最高学历的学历证书照片或截图

咨询电话：18964504482

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