根据工作需要，青岛市某国企面向社会公开招聘劳务派遣工作人员，现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位及要求
（一）招聘岗位及人数
客服助理 1名
（二）工作地点
青岛市崂山区香港东路195号上实T2楼城投集团大厦
（三）工作时间及休息
实行三班轮岗制，班次分别为：08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00。
岗位安排1小时午休，因现场接待服务工作需要，午休时间不固定。工作时长需优先保障现场服务，根据实际工作情况灵活调休。
（四）薪资待遇
1.试用期：2个月
2.转正流程：试用期满后，由员工书面提出转正申请，并撰写书面述职汇报，用人单位组织述职评议会议，进行民主评议，根据评议结果进行转正。
3.薪资：4500-5000元/月，缴纳五险一金
（五）岗位职责及要求
岗位职责：
1.负责项目现场日常接待、来访咨询、客户引导及租户对接工作，维护良好的服务形象和现场秩序。
2.负责楼层日常巡检，发现设施设备、环境卫生、安全隐患等问题及时记录、报修并跟进处理结果，形成巡检和报修闭环。
3.负责受理客人投诉及各类诉求，做好记录、沟通、协调、回访和上报工作，提升客户满意度。
4.按时、有效地向租户发放各类通知、信息及宣传材料，做好签收、传达和反馈记录。
5.负责相关费用的收取、催缴及台账核对工作，配合完成物业费、停车费等相关费用统计。
6.为客人提供各类查询服务，熟练掌握交房、退租、入驻等业务流程，协助办理相关手续。
7.负责整理巡查记录、报修工单、客户档案、合同等文件资料，确保资料分类清晰、完整准确、更新及时。
8.负责车牌录入及各单位、工作群内车牌信息录入；每月统计车牌号码，整理各公司停车费明细。
9.及时签阅、传阅文件，并按规定执行；做好相关服务记录、信息登记及资料归档。
10.服从上级领导及公司工作安排，根据工作需要配合岗位调整、临时任务及应急值守，按时保质完成领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）年龄30周岁及以下，具有大学专科及以上学历。
（2）工作细致认真，责任心强，原则性强，具备良好的服务意识和亲和力，能耐心处理咨询、投诉及日常事务。
（3）具备良好的沟通协调能力和应变能力。
（4）具备良好的日常办公软件操作能力，能完成巡查记录、客户档案、合同及停车费明细等资料整理。
（5）具备一定写作能力和行政文字水平，熟悉物业接待标准用语，能够规范处理通知、记录、台账等行政文书。
（6）应届毕业生或具有客户服务相关经验者优先。
（7）能适应三班轮岗及现场服务需要的弹性调休安排，服从工作安排和岗位调整。
二、招聘岗位及要求
（一）招聘岗位及人数
会务服务岗：1名
（二）工作地点
青岛市崂山区香港东路195号上实T2楼城投集团大厦
（三）工作时间及休息
实行四班轮岗制，班次分别为：08:00-17:00、08:00-17:30、08:00-15:00、08:00-16:30。
岗位安排1小时午休，结合会议接待实际情况灵活安排休息时间，保障会务服务有序开展。
（四）薪资待遇
1.试用期：2个月
2.转正流程：试用期满后，由员工书面提出转正申请，并撰写书面述职汇报，用人单位组织述职评议会议，进行民主评议，根据评议结果进行转正。
3.薪资：4500-5000元/月，缴纳五险一金
（五）岗位职责及要求
岗位职责：
1.熟练掌握会议服务各项操作规程，负责会议预订、会议室排期协调、会前准备、会间服务、会后整理等全流程服务，确保服务过程规范有序。
2.根据会议及活动要求，做好会场布置、席卡指示牌摆放、茶水物料准备、设备设施调试检查等会前准备工作。
3.负责会议接见、签约、颁奖等仪式的指引、领位、礼仪、迎宾接待及专梯服务等相关服务工作。
4.会间做好巡视、续水、物料补充、音控配合及现场突发情况协调处理，保障会议服务有序开展。
5.会后及时完成会场清场、物料归位、设备关闭、遗留物品登记等工作，并做好相关服务记录。
6.严格执行各项工作流程，认真保管并熟练操作各会议室、服务间内各项设备设施，发生故障及时报修并跟进处理。
7.遵守服务礼仪和保密要求，做到仪容仪表规范、用语文明、服务主动、响应及时。
8.按时参加公司培训、考核及相关会议，不断提升会务服务技能和业务水平。
9.及时签阅、传阅文件，并按规定执行；做好会议服务相关台账、记录及资料整理。
10.服从上级领导及公司工作安排，根据工作需要配合岗位调整、临时任务及应急值守，按时保质完成领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）年龄30周岁及以下，具有大学专科及以上学历。
（2）工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和“零差错”意识，能严格按会议服务规程开展工作。
（3）形象端庄、举止得体，普通话流利，熟悉迎宾引导、领位礼仪及专梯服务等基本规范。
（4）具备较强的沟通协调和应变能力，能做好会前准备、会间服务、会后整理及现场突发情况处理。
（5）具备良好的办公软件操作能力，能完成会议预订、排期协调、服务记录及台账整理等工作。
（6）能熟练操作会议室常用设备，发现故障及时报修并跟进处理；具备较强的保密意识、团队协作和执行力，能适应四班轮岗及弹性休息安排。
（7）具有会务服务、会议接待、礼仪服务等相关经验者优先。
三、招聘程序
（一）报名事项
1.报名时间：自2026年10月20日至2026年11月2日17:00。
2.报名方式：本次招聘采取线上报名，应聘者将个人简历以“应聘岗位+姓名+联系方式”命名发送至qdctsgzhb@163.com。
3.面试时间、地点另行通知，请保持手机畅通，经资格审查、面试等程序，择优录取。
四、咨询电话
0532-67781728。
