岗位名称：物业客服管家
薪资：5000-6000元/月
福利：五险一金
工作地点：丹阳熙悦城住宅小区
岗位职责
1、负责落实项目客服各项工作计划;
2、落地物业服务，接待、处理业主投诉，做好投诉统计分析，制定整改措施并跟进闭环，持续提升业主满意度;
3、负责物业费催收、项目多种经营及租赁相关工作，按照收缴方案，达成年度收费目标;
4、常态化维护业主关系，做好日常沟通，树立企业服务形象，主动优化、创新物业服务方式。
岗位要求
1、有大型住宅物业项目客服管家工作经验优先;
2、执行力强，遇事应变灵活;
3、客户服务意识强，擅长沟通协调，做事细致严谨，抗压能力良好;
4、具备风险预判和管控能力，有重大投诉处置经验优先，能助力提升业主满意度与公司品牌口碑;
5、年龄40周岁以下，大专及以上学历。
央企直招，工作稳定，有意向可直接沟通报名!
联系方式：18506183661 陈女士
