一、关于报考条件的问题
1、2027年度公务员招录有哪些岗位和要求？
答：（1）报考省级机关的，请在省委组织部网站（https://www.jszzb.gov.cn/2027ndkslygwyzt/zkgg/index.html）查看公告。
（2）报考无锡市的，请在无锡市委组织部网站-公务员考录专题（http://zzb.wuxi.gov.cn/xczl/gwyklzt/index.shtml）或无锡市人力资源和社会保障局网站—无锡人事考试专栏—公务员考试专题中查看报考简章、指南、职位简介表等信息。
2、我的专业、学历等是否符合招录单位的要求？
答：关于专业、学历、户籍等问题，请考生咨询招录单位。招录单位咨询电话详见《无锡市2027年度考试录用公务员招录单位咨询电话》。
二、关于信息填写的问题
3、姓名、专业等信息填写错误，怎么办？
答：考生信息未审核或审核不通过状态下，可以自行修改信息，修改完提交信息即可。审核通过的状态下，任何人不能修改信息。
4、姓名中有个生僻字电脑打不出来，怎么办？
答：可拨打无锡市人事考试中心电话0510-81880029咨询。
5、信息填写完成后，一直无法保存，怎么办？
答：请逐个检查信息填写项是否符合规范要求，尤其是信息项的长度不要过长。
6、报考单位或者岗位选错怎么办？
答：考生信息未审核或审核不通过的状态下，可以修改报考单位或岗位，重新提交，等待审核。审核通过的状态下，不可以更换单位或岗位。
7、考生填写个人信息时发现手机、邮箱、邮编提交不了的原因是什么？
答：考生在填写数字类的信息时，请确保您的输入法在英文状态下。
三、关于注册、登录的问题
8、考生注册发现身份证被占用怎么办？
答：考生注册时发现身份证号被占用，大部分情况是考生之前已经注册过了，此时用您常用的密码登陆试试。或者问问您的家人（配偶、父母）看是否是他们已经帮您注册了。若确实没有注册，可拨打无锡市人事考试中心电话0510-81880029咨询。
9、网报系统登录显示用户名密码错误怎么办？
答：（1）确认身份证号和密码输入无误。
（2）确认是否已经注册“江苏省2027年度考试录用公务员（无锡市）网上报名”工作。
（3）键盘大小写是否开启或第一次注册时是否输入错误，此时可使用密码找回功能（找回方式可以选择手机号或邮箱，但只能选其中一种方式）。若密码找回不成功，可拨打无锡市人事考试中心电话0510-81880029咨询。
10、无法注册怎么办？
答：首先请考生确认是否在其他地市或省级机关报名网站注册报名；若考生在异地报名，请考生先去异地“撤销注册”再回来无锡注册；若考生明确未在异地报名，请考生清除浏览器缓存或更换浏览器进行注册。
四、关于审核、缴费的问题
11、我认为我符合报考条件的，应该审核通过，单位误将我审核不通过了，怎么办？
答：可以重新向该职位提交信息。建议先拨打招录单位电话进行联系，了解相关情况。招录单位咨询电话详见《无锡市2027年度考试录用公务员招录单位咨询电话》。
12、报名时，报考者何时可知道审核结果？
答：报考者网上提交报名信息48小时后，可在报名网站查询资格初审结果。
13、审核通过后，我想换单位或者职位可以吗？
答：不可以。只有在未审核状态可修改。
14、缴费成功后，我想换单位或者职位可以吗？
答：不可以。
15、如何知道自己已经缴费成功？
答：缴费成功的考生，报名页面会显示“报名成功”。
16、缴费不成功怎么办？
答：缴费不成功，可能是浏览器或者网络环境问题，建议考生更换浏览器，或者更换网络环境报名。
五、身份验证的问题
17、何时需要进行身份验证？我已经注册成功，为什么没有提示进行身份验证？
答：报考者注册成功后，在首次登录报名网站时，需要进行身份验证，验证通过方可提交报名申请。
18、如何进行身份验证？
答：报考者需要在手机上提前安装支付宝APP，并完善本人支付宝身份信息。在报名网站注册成功、首次登录时，页面会弹出“身份验证”二维码，打开支付宝“扫一扫”，在手机端显示跳转页面，按提示进行人脸识别。人脸识别通过后，报名网站页面自动跳转登录报名系统。
19、身份验证时发现姓名错误，可以修改吗？如何操作？
答：可以修改。在“身份验证”二维码上方显示姓名和身份证号码的提示框中，点击“修改”按钮后，在页面弹出的文本框中输入正确的姓名，点击“确定”保存，即可完成姓名修改。返回重新登录时，页面将会显示修改后的姓名。
20、人脸识别无法通过怎么办？如何使用实名认证方式进行身份验证？
答：人脸识别无法通过的，可以使用实名认证方式进行身份验证。在手机“身份验证”页面点“暂不验证”或退回，退出人脸识别页面，返回重新扫描报名网站显示的二维码（如失效需点“重新获取”刷新），此时手机端跳转页面提示“点击进行人脸识别”和“授权进行实名认证”，选择前者可再次进行人脸识别，选择后者则进入“实名认证”，同意授权，系统即自动进行实名认证，通过认证后报名网站页面自动跳转登录报名系统。
21、可以不进行人脸识别，直接选择实名认证方式进行身份验证吗？
答：不可以。必须先进行人脸识别，无法通过的才可以选择使用实名认证方式。
22、身份验证时进行多次人脸识别失败，被支付宝限制使用人脸识别功能，怎么办？
答：此时可选择实名认证方式进行身份验证。重新扫描报名网站显示的二维码（如失效需点“重新获取”刷新），在手机端跳转页面上，选择“授权进行实名认证”并同意授权，系统自动进行实名认证，通过后报名网站页面自动跳转登录报名系统。
23、报名前人脸识别功能已经被支付宝限制使用，如何进行身份验证？
答：先扫描报名网站显示的二维码，按提示进入人脸识别功能，直至支付宝显示限制使用人脸识别的提醒，报名网站将自动判断人脸识别无法通过。此时再返回重新扫描报名网站显示的二维码（如失效需点“重新获取”刷新），在手机端跳转页面上，选择“授权进行实名认证”并同意授权，系统自动进行实名认证，通过后报名网站页面自动跳转登录报名系统。
24、已经尝试了所有身份验证方式，还是无法通过验证，怎么办？
答：可拨打无锡市人事考试中心电话0510-81880029咨询。
六、其他问题
25、照片上传一直不成功怎么办？怎么知道我的照片上传成功？
答：照片上传不成功可能由于照片大小，比例不对。可以经过无锡人事考试专门的照片处理工具处理完再上传。（照片处理工具下载地址：无锡市人力资源和社会保障局官网—-无锡人事考试专栏—-考试附件下载—-人事考试照片编辑工具。）上传成功，考生照片上传页面会显示考生的照片。
26、照片上传后为什么一直显示待审核？
答：照片审核需要在资格审核通过后进行，请先确认资格审核是否通过；资格审核通过后48小时内照片还未审核的可拨打无锡市人事考试中心电话0510-81880029咨询。
