一、岗位名称：物业客服
1.招聘人数：1人
2.工作地点：大学城
3.岗位职责：
(1)辖区业户物业费用催缴工作。
(2)对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查。
(3)协助接待业户来访和接听业户来电，解答业户咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询，收集业户建议并做好相应记录，协助社区开展文化活动的宣传等工作。
(4)辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查。
(5)管辖楼宇装修巡查等工作，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系，协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。
4.任职要求：
(1)年龄38周岁以下，身体健康，女性优先，无传染病、无纹身、无不良嗜好。
(2)学历要求：大学专科以上学历，有服务行业相关工作经验者优先。
(3)政治素质良好，遵纪守法，服从管理，责任心强，了解住宅物业客服工作流程，有较强的沟通协调能力以及对客服务意识，具备较强的学习能力和抗压性以及良好的团队协作意识，无违法犯罪记录、无不良从业记录。
(4)品行端正，举止文明，沟通表达能力良好，能妥善处理旅客求助和简单纠纷，遇事冷静、果断，具备一定的应急处置思维。
(5)不得纳入招聘范围的情形
①因犯罪受过刑事处罚的。
②尚未解除党纪、政纪处分或正在接受纪律审查的。
③曾被原工作单位开除的。
④被依法列为失信联合惩治对象的。
⑤有法律规定不得录用的其他情形的。
二、薪酬福利
月薪3500元+五险一金+带薪年假+节假日福利
三、联系方式
联系人：蒋老师
联系电话：023-86833771
简历投递邮箱：6036745@qq.com
备注：简历以PDF或者WORD版本以附件形式发送到邮箱中，并在简历中注明应聘岗位。
