浙江自然博物院是一座以“自然与人类”为主题，以提高公众的自然科学文化素养和生态文明意识为宗旨，集生命科学、地球科学等自然类标本收藏研究、展示宣传、科普教育、文化交流和智性休闲于一体的国家一级博物馆。现因事业发展需要，面向社会公开招聘编外人员（非事业编制，劳务派遣）。现将具体事项公告如下：
招聘岗位
岗位一：展厅服务台工作人员1名
岗位二：硬件维修工程师1名
招聘条件
岗位一：
1.本科及以上学历（专业不限），45周岁以下，五官端正，热爱博物馆事业，责任心强、服务意识良好，身心健康
2.普通话标准流利，亲和力强，具备良好的沟通能力；
3.能够接受周末、节假日上班，可冷静处理观众咨询及投诉，具备基础的危机应对能力；
4.熟练使用Excel办公软件，会使用AI办公工具提升工作效率。
岗位二：
1.获得硬件维修工程师职业资格证书；
2.具备10年以上硬件维修相关工作经验，有信创设备（服务器和电脑）运维经验；
3.熟练掌握信创电脑、信创服务器的硬件架构、组装调试与故障维修技术，能独立完成主板、内存、硬盘、电源等核心部件的检测与更换；
4.熟悉安全运维设备、网络硬件设备的配置，基础运维与故障排查，了解信创体系安全规范与数据安全基本要求；
5.工作责任心强、服务意识好，服从单位管理，能及时响应运维需求；
6.年龄45周岁以下，学历不限。
岗位职责
岗位一：
1.承担观众咨询解答、场馆导览、物品寄存等一线公众服务工作，做好相关服务设施设备的日常管理维护；
2.负责临时展览票务核验、各类工作台账登记、运营数据统计及核算相关工作；
3.负责观众投诉受理、突发医疗事件响应、安全预警处置等现场应急工作；
4.协助开展研学项目执行、现场讲解辅助、活动预约安排，做好研学设备及相关项目的日常维护工作；
5.协助做好采购报销资料整理、物资出入库登记及库房定期盘点工作，保障物资管理规范有序。
岗位二：
负责单位信创电脑、信创服务器及其他硬件设备的日常维护、故障排查、安全巡检与技术支持等工作，确保信创体系运维安全、高效、可控。
薪酬待遇
1.按照国家规定缴纳五险一金，享受带薪年假、高温补贴、节日福利、定期体检等。
2.薪酬包含基本工资、岗位工资、考勤奖、餐补等，薪酬与工作表现挂钩。
工作地点
浙江省杭州市西湖文化广场6号
招聘程序
1.报名方式：网络报名；
2.报名邮箱：zmnhhr@zmnh.com，邮件标题格式为（报名岗位+姓名+学历）；
3.报名者于文后自行下载报名表并填写完整，于表后附本人证件照、身份证、学历证书、资格证书以及其他能够证明个人能力的材料（如获奖证书、工作案例）等相关电子版资料发送至报名邮箱；
4.材料审核通过的人员，我们将通过邮件或电话发送面试通知，请保持通讯畅通；
5.岗位一在通过面试后需参加岗位技能测试，测试通过后经体检、政审合格，确定拟聘人员，拟聘人员与劳务派遣公司签订劳动合同；
6.拟聘人员试用期为两个月，试用期考核不合格的，将依法解除劳动合同；
7.咨询电话：0571-85395151（工作日8:30-11:30、13:30-17:00）；
8.报名截止时间：2026年3月30日16:00。
报名表下载：附件：报名表.docx
浙江自然博物院
2026年3月24日
