招聘对象
实习生客服坐席(未毕业可离校实习生)
应届毕业生
同业离职客服坐席(有客服坐席工作经验，已取得原单位出具的离职证明)
酒店餐饮及营销类服务相关行业工作人员
工作地点：山东青岛市南区香港中路68号
招聘条件
年龄
(1)实习生客服坐席：2001年1月1日后出生。
(2)应届毕业生/社会招聘：1996年1月1日后出生。
学历及专业
全日制大专(含)以上学历，专业不限。学历验证以中国高等教育学生信息网查询结果为依据。在校实习生需于2025年7月前取得毕业证书。
其他条件
(1)遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质，无违规违纪行为;
(2)身体健康，无慢性病及影响正常工作的疾病;
报名方式
请将个人简历文档重命名(姓名 应聘岗位)投递至：
kfzx@qdbankchina.com
*简历不完整的视为无效简历
相关待遇
工资待遇
底薪+级别工资+业绩奖励+福利。扣除五险一金后，根据考核级别不同，平均年薪为50000-100000元。
其他福利
五险一金+享受国家规定的带薪年假。
为该职位设有全面的职业发展通道、有竞争力的薪酬体系和实现个人良好成长的培训体系。
个人未来发展
多媒体客户互动中心，将实现客户关系管理、服务型营销、渠道管理等多岗位发展晋升平台。
岗位职责说明
● 根据客户服务部各项指标要求，做好呼入、呼出业务处理工作，向客户提供专业、优质、及时的客户服务，维护“青馨服务”良好形象。
●
负责通过电话、在线等方式受理客户需求，向客户提供包括但不限于业务咨询、账户查询、投诉建议、挂失、理财交易咨询等综合服务，做好问题的收集整理工作。
● 按照工单记录要求，对客户提出的疑难事项、差错帐、吞卡、投诉、表扬、建议信息进行迅速有效的记录和转达处理。
● 运用客户服务技巧受理客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
● 遵守青岛银行的各项规章，能够适应7×24小时综合工时制(倒班工作)，服从现场运营安排。
