因需要，开建服务现向社会公开招聘专职工作人员，具体如下：
01
招聘介绍
开建服务作为南沙区属国企开建集团旗下的重要业务板块，以“让城市更有温度”为理念，聚焦资产运营、商业运营、全域服务治理及物业管理四大主业，专注为南沙资产运营与城市运营提供创新解决方案。现根据发展需要，面向社会公开招聘优秀人才。简历经用人单位审核通过后，将尽快安排面试。
03
广州南思物业发展有限公司招聘
招聘岗位：
广州南思物业发展有限公司岗位如下，报名人员登录南沙优聘网(https://www.nsrcup.com/)查看本招聘批次，按照操作指引进行报名：
项目经理(1人)
客服经理(1人)
行政经理(1人)
客服主任(1人)
讲 解 员(2人)
岗位职责和任职要求：
1.项目经理
岗位职责：
(1)根据公司总体战略发展目标的需要，组织项目各部门开展日常管理和服务工作。
(2)主持项目日常管理工作，负责督导项目讲解接待、客户服务、秩序维护、工程维修、环境清洁，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
(3)根据公司年度工作目标，制订项目年度年度预算和工作计划，并组织实施;审核各部门的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证各部门工作的有效运转。
(4)负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员的工作绩效进行公正合理的考核。
(5)按时向公司和业主方汇报工作、提交工作计划，多听取业主方的意见和要求，并严格落实执行。
(6)负责召开每月工作例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目管理执行中发现的问题提出解决方案，若发生重大事件或超出岗位权限的应立即向公司汇报。
(7)每周巡查各重点岗位，确保各项讲解接待、客户服务、安全管理、环境清洁绿化、设施设备管理制度的贯彻执行。
(8)编制项目年度预算，把控项目日常的业务管理中的财务开支，控制成本，及时做好项目收款工作。
(9)发生突发事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行;对发生的突发事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司汇报。
(10)负责外部的沟通和联系，联络和监察秩序维护、保洁、绿化、设备维保的供应商，确保其提供高质量服务。
(11)对项目整体服务质量、安全生产负责，定期组织项目职业安全教育培训。
任职要求：
(1)大学本科及以上学历，物业管理相关专业优先。
(2)7年大型物业，3年项目管理经验，有物业证书。
(3)安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理、客户服务管理等内容较为熟悉。
2.客服经理
岗位职责：
(1)积极配合项目经理工作，负责项目客户服务部的统筹管理工作，包括部门工作的计划拟定、组织落实、监督管理及总结。
(2)负责与重点业户定期主动沟通、听取意见，及时反馈和妥善处理相关问题，与业户保持良好关系。
(3)定期对项目进行巡检，负责协调绿化、保洁、消杀等外包单位，及时解决物业服务中心反馈的问题。
(4)负责组织开展社区文化/商务活动的具体实施。
(5)完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
(1)大学本科及以上学历。
(2)5年以上大型物业工作相关经验，3年以上物业客服板块统筹经验，有写字楼项目经验优先。
(3)抗压能力强、亲和力强。
3.行政经理
岗位职责：
(1)制定并优化行政管理流程与制度，负责公文起草、档案管理、会议组织、固定资产与办公环境管理。
(2)执行考勤与排班管理，协助基层招聘、入职培训、绩效数据收集及员工后勤保障。
(3)协助编制并监控行政费用预算，处理报销、付款及费用核算，支持租金管理等数据工作。
(4)监督管理处前台服务，协调租户报事报修流程，参与组织社区活动与满意度调查。
(5)理外包服务商合同与绩效，确保运营符合法规，协助处理应急事件后勤保障。
任职要求：
(1)本科及以上学历，行政、管理、文秘等相关专业;3年以上物业或高端服务行业行政管理工作经验，有写字楼项目经验者优先。
(2)熟悉物业管理流程、行政法规、劳动法基础及财务常识;精通Office及办公软件，熟练使用物业管理软件。
(3)出色的组织协调与多任务处理能力，极强的沟通表达与公文写作能力，注重细节，服务意识与保密意识强，能承受工作压力。
4.客服主任
岗位职责：
(1)积极配合项目经理工作，负责项目客户服务部的统筹管理工作，包括部门工作的计划拟定、组织落实、监督管理及总结;
(2)熟悉物业管理相关法律法规及行业、政府相关规定;
(3)熟悉所管项目的地理环境、布局、结构、各种管线走向、公共设施设备、业户基本情况以及物业管理费的收费标准和计算方法，制订切实可行的管理措施;
(4)掌握日常业户意见、投诉事项的处理情况，负责重点投诉问题的跟踪、处理，投诉处理率需达100%，并有详细的记录备案，重要事件及投诉需向上级报告;
(5)负责与重点业户定期主动沟通、听取意见，及时反馈和妥善处理相关问题，与业户保持良好关系;
(6)定期对项目进行巡检，负责协调绿化、保洁、消杀等外包单位，及时解决物业服务中心反馈的问题;
(7)及时掌握项目业户的动态，制定部门月度、年度物业费收缴计划，组织物业服务中心及时有效的完成物业管理费及相关费用的收缴工作，审核汇总各种报表、台帐，按规定上报;
(8)制定排班计划及培训计划并落实相关的考勤工作及培训情况，做好员工的绩效考核工作，定期主持部门会议，确保客户服务部各项工作顺利开展;
(9)负责监督管理项目的保洁、绿化服务等日常事务，并对外包单位工作情况进行考核;
(10)配合公司的业户满意度调查工作，对结果进行分析、总结。区分整改责任部门，跟踪整改结果。安排回访工作跟进业户提出的不满意事项;
(11)严格贯彻执行公司关于品牌宣传相关的管理制度和规章流程，做好项目的品牌宣传工作，传达公司良好的品牌形象;
(12)负责组织开展社区文化/商务活动的具体实施;
(13)加强与其他部门之间的横向沟通，保证部门之间良好的协作与配合;
(14)项目遇有紧急事故、突发事件，应持续跟进处理并协助善后工作;完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
(1)大学本科及以上学历。
(2)3年以上物业客服板块管理经验，有写字楼项目经验优先。
(3)抗压能力强、亲和力强。
5.讲解员
岗位职责：
(1)提供讲解服务，包括团队接待、陪访视察、公众参观、临展活动的讲解导览。
(2)准确掌握项目情况，包括地理环境、设计理念、展馆布局、布展结构、公共设施、动线规划等基本情况。
(3)熟练掌握解说词，了解南沙区发展规划和区情区政，
对展项内容深入挖潜，完善并丰富解说表达，做到讲解内容详实丰富，讲解流畅。
(4)提前一天主动联系预约参观联系人，确认参观时间、时长、人数、动线等相关信息，做好接待统计。
(5)根据工作安排，完成分配的接待任务，并完成个人负责的行政事务等相关工作。
(6)讲解接待中保持正确的发音、适当的肢体语言和礼仪规范，生动讲解、合理互动。认真回应嘉宾问题，实事求是礼貌答疑。
(7)接待工作结束后，登记接待台帐。
(8)积极反映讲解接待中出现的新情况、新问题，并提出合理建议，不断改善讲解服务质量。
(9)完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
(1)大学本科及以上学历，外语、中文、播音主持、旅游、管理类等专业。
(2)大学英语六级、普通话二级甲等以上或具备相当水平;外语专业需过专业四级。
(3)具有较强的口语表达能力、记忆力，能将展馆内的展示内容流利向客人表达，且具有良好的应变能力。
(4)具有良好的责任意识、服务意识和自我学习意愿，具有持续成长的潜质。
04
特别福利——
南沙区人才政策支持
福利
(一)免费住宿
在校或毕业1年以内的全日制大专及以上学历人才，来南沙游玩研学、面试、入职，可分别享受3晚、7晚、15晚免费青年人才驿站。来南沙，先住下，再出发!
(二)交通补贴
为来南沙面试的广东省内市外及港澳地区的应届毕业生提供300元交通补贴，省外应届毕业生提供800元交通补贴。
(三)免费住宿
对新引进的南沙区人才，凡具有国内全日制学历及学位或经教育部认证的境外学位，按学历层次给予生活补贴：本科3万元、硕士6万元、博士12万元，按30个月等额发放。来南沙，开启“躺赢”模式!
(四)消费福利
在读大学生及毕业2年内的大学毕业生通过大学生学历资格认证后，即可轻松解锁500元南沙大学生消费券额度。你可以在南沙区指定的住宿、餐饮商家自由组合使用，享受特色美食与新奇住宿体验。消费券有效期长达3个月，快来扫码领取，开启你的专属福利之旅吧!
(五)一站式服务 南沙国际人才港提供一站式服务，包括职业指导、政策咨询等。
