一、招聘岗位
（一）研学老师
招聘人数：2人；
薪酬：4742元/月（含社保个人缴纳部分）；
主要职责：
1.负责研学活动中带队、授课工作；负责研学过程中的安全管理工作，确保学生安全;
2.能根据馆内主题定期开发设计新的研学课程、科学手工课及户外研学线路；
3.负责科普赛事策划、筹备、执行等工作；
4.负责与学校及家长保持良好沟通，及时反馈学生情况;
5.完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1.学历要求：本科及以上学历，物理类、系统科学与工程类、电子信息类、计算机等理工科类专业优先；
2.具备开发新的科学课程能力，能独立完成智能场景小作品设计、制作及授课者优先；
3.熟练掌握传感器知识、物理相关知识或一门计算机语言其一者优先；
4.具备教师资格证、普通话二乙以上等证书，通过英语四级及以上，热爱儿童教育者优先；
（二）展厅综合服务人员
招聘人数：3人；
薪酬：4052元/月（含社保个人缴纳部分）；
主要职责：
负责接待游客、票务和入场控制、提供信息咨询服务、处理投诉和问题反馈、协助馆内秩序等。
岗位要求：
1.学历要求：大专学历及以上；
2.年龄45岁以下，身高160cm以上，形象气质佳；
3.懂得基本接待礼仪、有亲和力、具有良好的沟通能力、服务意识强；
4.有计算机操作能力以及具有相关大型场馆经验。
（三）OP专员
招聘人数：2人；
薪酬：5500元/月（含社保个人缴纳部分）；
主要职责：
协助客户完成旅行订单的预订和管理，确保顾客的订购流程顺利进行，并提供相关的售后服务。
1.系统维护和优化：负责维护微信小程序和旅行平台的系统运作，包括确保微信小程序旅行平台运行流畅、数据库更新和备份等工作。同时持续优化系统的性能和用户体验，提高平台的可靠性和用户满意度。
2.产品管理：根据运营需求，调研和筛选适合在线旅游平台的产品。同时，负责产品价格的设定和调整，保证产品具有竞争力。
3.订单处理：协助顾客完成订单的预订，包括在线产品的购买和预订。同时，及时跟进订单状态，保证订单能够按时出行，并提供必要的售后服务。
4.售后服务：处理顾客的投诉和退改申请，保证各类问题能及时有效地解决，并向上级汇报和反馈，以提高服务质量和客户满意度。
5.数据分析和报告：收集和分析平台数据，制作报告，以便更好地了解市场需求和用户反馈，并提供改进方案和战略建议。
岗位要求：
1.学历要求：具备专科及以上学历，旅游管理、市场营销等专业优先；
2.专业知识：熟悉在线旅游行业的运作和市场特点，了解各类产品和供应商；
3.技能要求：具备良好的沟通能力、团队协作能力和应变能力，具备数据分析和报告撰写能力，熟练运用办公软件和旅游平台管理系统。
4.工作经验：有一年以上在线旅游行业或相关领域的从业经验者优先考虑。
5.服务意识：具备良好的顾客服务意识，能够主动解决问题和处理紧急情况。
二、工作地点
福州科技馆新馆（福州市晋安区鹤林路65号）
三、管理模式
聘用人员实行人力外包制，与福建宏业交通服务有限公司签订岗位外包服务协议的形式。
四、报名方式
请将相关资料发送至电子邮箱：597016912@qq.com,
邮件以“应聘岗位+姓名”格式命名。
五、咨询电话：0591-87078097
附件：