郴州郴心游智慧文旅科技有限公司于2023年12月在原郴州市乐游旅行社有限责任公司基础上更名成立，是郴州市文旅集团的全资子公司。公司以“用科技赋能郴州文旅产业，做全国一流的本地化旅游平台”为企业愿景，面向B端、C端、G端开展业务，主要负责我市官方旅游服务平台郴心游智慧文旅平台的维护和管理，并依托郴心游智慧文旅平台，开展商务经营活动，主要有郴心游微信公众号和小程序商城、郴心游抖音号和抖音商城，郴心游票务管理系统和民宿管理系统，并参与投资了五盖山乐游营地、承接了濂溪书院等落地项目的运营。
现因业务发展需要，拟面向社会公开招聘劳务派遣制工作人员，现将有关事项公告如下：
招聘原则
按照“公平、公正、公开”的原则，采用资格审查、面试、考察相结合的方式，对应聘人员的业务知识、工作能力、职业操守、现实表现等各方面进行全面考核，并择优录用。
招聘岗位计划
旅行社业务部部长
岗位名称：旅行社业务部部长
招聘人数：1名
需求专业：
旅游管理、经济学、企业管理、市场营销等相关专业
学历层次:
大学本科及以上
岗位职责：
1.负责部门的整体运营和管理，团队搭建与培养，及时、足额地完成公司下达的各项工作。
2.负责做好市场推广、业务公关、项目跟进、实施、品牌宣传等工作。
3.了解旅游市场动态，掌握各旅游线路行程和价格，根据需求设计制定旅游线路产品及报价。
4.维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系，提高客户服务质量、降低采购成本，提高采购效率。
5.负责团队接待计划的确认和变更，团队用餐、行车、门票、住宿等服务的预定、确认和变更、及最后的落实。
6.负责处理旅途过程中遇到的问题，及时了解客户的反馈意见和要求，积极沟通协调，妥善处理好各类突发问题。
7.根据公司安排完成本部门营收目标。
任职条件：
1.有五年以上相关工作经验，具备二年以上团队管理经验;
2.熟悉旅游市场变化趋势，熟悉旅游景区行业态势和发展规律，了解郴州旅游市场;
3.具有良好的人际关系管理能力、团队建设、组织、沟通和领导能力;
4.具备较强的市场分析、策划及执行能力;
5.熟练使用办公软件, 具备计调工作经验;
6.特别优秀者，可适当放宽条件。
其他要求：
45周岁及以下
旅行社业务部副部长
岗位名称：旅行社业务部副部长
招聘人数：1名
需求专业：
旅游管理、市场营销等相关专业
学历层次:
大专及以上以上学历
岗位职责：
1.协助上级领导制订部门年度、季度、月度工作目标，并进行月度分解实施工作，跟进项目的推进工作;
2.根据与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、浏览，做好游客的接待工作。
3.负责安排好行程中游客的交通、食宿等;负责接待旅游团队游客，讲解行程景点及活动项目，带领客人安全游览并确保游客人身安全。
4.了解景区的历史文化背景和人文环境等，对游客进行引导与介绍;熟悉所带团期的行程内容，提前为游客规划好游玩路线。
5.负责在湖南省旅行社信用评价系统上传旅游活动电子行程单及电子合同的网上备案。
6.负责兼职导游的管理，督促兼职导游全流程完成旅游活动的接待服务工作。
7.协助处理客人突发状况并及时反馈给相关部门，维护好客情关系，及时反馈和处理游客意见，做好售后服务工作。
任职条件：
1.有两年以上旅行社工作经验且具备导游从业经验;
2.熟悉旅游市场变化趋势，熟悉旅游景区行业态势和发展规律，了解郴州旅游市场;
3.有良好的组织、沟通、协调能力和解决问题的能力;
4.熟练使用办公软件, 有高级导游从业资格证优先;
5.特别优秀者，可适当放宽条件。
其他要求：
45周岁及以下
招聘条件
应聘人员应符合以下条件：
(一)诚实守信，爱岗敬业，责任心强，具有良好的协作精神，服从用人单位的工作安排。
(二)遵纪守法，无不良嗜好及违法违纪记录。
(三)身心健康，专业扎实，能够胜任本职工作。
(四)符合招聘岗位所要求的条件。
(五)其他条件详见岗位信息表。
招聘程序
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01
报名
1.报名方式及需提交的材料：招聘报名采取网络报名的方式。应聘人员按照《招聘公告》要求认真填写应聘登记表(自行下载提交至指定邮箱)，同时提交本人近期一寸免冠彩色证件照电子版，本人身份证、学历证书、职业资格证书、职称证书、荣誉证书等资料彩色扫描件、有效期内的学信网认证报告(应聘者自行从“学信网”下载)。
2.报名时间：2025年2月24日9点至3月7日17点。
3.报名指定邮箱：893086902@qq.com
4.报名要求：报名材料应当真实、准确。应聘者提供虚假材料的，一经查实，取消应聘资格。
02资格审查
郴州市文化旅游发展投资集团有限公司与郴州郴心游智慧文旅科技有限公司根据招聘条件及岗位要求，对应聘者的基本信息、应聘资格进行审查，确定参加面试人员名单。资格审查贯穿公开招聘全过程，在后续面试、体检、考察、试用等环节还将对应聘者相关信息进一步审查核实，发现应聘者不符合条件的，取消其应聘或聘用资格。
03面试
1.面试内容主要包括应聘岗位基础知识、岗位专业知识等。面试时间、地点另行通知。
2.原则上面试比例为1：2，未达到面试比例的岗位在应聘人员符合岗位条件的按比例1：1与其他岗位合并面试。
04体检与考察
1.按照面试情况确定体检和考察入围人选。
2.由郴州郴心游智慧文旅科技有限公司统一组织入围人选到指定的医院进行体检，体检标准及项目参照劳务派遣录用标准执行，费用由应聘者自理。
3.由郴州市文化旅游发展投资集团有限公司与郴州郴心游智慧文旅科技有限公司派出考察组对入围人选遵纪守法和现实表现情况进行考察。经考察具有以下情形者，视为考察不合格，不予聘用：
(1)弄虚作假伪造信息资料者;
(2)有违法乱纪、诚信不良行为记录者;
(3)受到党纪、政务等处分在影响期内者;
(4)有影响正常工作的身体或精神疾病者;
(5)参加过非法组织和非法活动者;
(6)有吸毒、赌博、酗酒、沉迷网络游戏等违法违规及不良嗜好者;
(7)其它不予聘用的原因。
如入围人选有放弃体检、体检不合格、放弃考察、考察不合格、放弃聘用资格等情形的。
05聘用
聘用人员与郴州市人才集团有限公司签订劳务派遣合同，实行聘用新员工试用期制度，试用期为3个月。对试用期间违反规定屡教不改或转正考核不合格，评定认为不符合岗位要求者，不予正式聘用。
06
薪酬待遇
(一)试用期：按薪资标准的80%计算。
(二)薪酬：按照《郴州郴心游智慧文旅科技有限公司薪酬方案》执行。
(三)其它福利：周末双休，五险，餐补400元/月，享受其它工会福利。
咨询方式
本方案未尽事宜由郴州郴心游智慧文旅科技有限公司综合管理部负责解释。
咨询电话：18890108749(向女士)
办公地址：
郴州市苏仙区郴县路城投大厦
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郴州市城投大厦
湖南省郴州市苏仙区白水路与郴县路交叉口西北方向186米
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