●招聘岗位：
消费者权益保护部-消费者权益保护岗
●主要工作内容
根据监管机构及总行制度要求，结合我行实际情况建立消保制度体系，确保消保工作开展有章可循、有据可依;根据《渤海银行北京分行消费者权益保护考核管理实施细则》《渤海银行北京分行绩效考核实施方案》，对分行部门及各营业机构进行考核;根据监管机构要求，开展消费者权益保护自评估工作;依据相关法律法规、监管规定及我行管理制度，对面向消费者提供的产品和服务进行评估审查，对相关风险进行识别和提示，提出明确、具体的审查意见，并对意见采纳情况进行监督;依据监管及总行要求，开展金融知识普及活动，指导并协同支行全面开展进社区、进企业、进农村、进校园、进商圈活动;开展全覆盖消保内部培训，提升全行员工消费者权益保护意识和能力;制定年度消保预算，统筹消保费用支出，并根据财务、行政、人力等部门要求完成费用审批及报销流程;其他消费者权益保护相关工作。
●任职资格
1.本科及以上学历，年龄40岁以下;
2.金融、经济、市场营销等相关专业优先;
3.熟悉金融方针政策、人行及监管机构对银行业务的要求;熟悉金融产品应用，熟悉客户体验或流程管理，具有营销管理知识;
4.具有5年以上银行工作经验，其中至少3年以上消保管理经验;
5.具备公司知识、产品知识、客户知识、营销知识;具有市场扩展能力、问题发现与解决能力、市场信息分析能力、人际交往能力、客户关系建立与维护能力、亲和力、沟通能力;具有客户意识、诚信意识、成就导向、敬业精神、坚忍性。
●报名方式
请将个人简历、自荐说明、相关证书材料于2026年4月3日前投递至北京分行人力资源部招聘邮箱bjzp@cbhb.com.cn，邮件主题和附件名称请统一为“姓名-XX部-XX岗”。邮件附件大小请控制在10MB以内，请勿通过超大附件发送。
