一、岗位名称：安徽省电信综合客服岗位
二、主要职责：通过电话接入和文字接入方式在线承接客户业务咨询、业务受理、业务发展、障碍申告、投诉建议等问题，准确识别客户需求，有效解决客户问题。
三、任职要求：
1、年龄在18—35周岁，全日制大专及以上学历；
2、普通话标准、流利、清晰，计算机操作熟练；
3、爱岗敬业，服务意识、沟通能力强；
4、接收无工作经验的应届毕业生，提供带薪培训。
四、薪资待遇：
（一）工资待遇：
1、培训期：2600元/月+餐补400+外地补贴
2、上岗后：岗位工资+绩效工资+各项补贴（年功津贴、人才补贴、交通补贴等）+计件+随销收入。综合薪资月收入4000-8000元。
（二）福利待遇：提供七险、餐补（400元/月）、免费班车、免费水果酸奶、节日福利、生日关爱、结婚生子关爱、带薪培训、带薪休假、话费补贴等完善的福利体系。业绩优秀的，购买公积金。外地可享受6个月住宿补贴。
（三）职业发展：
1、纵向通道：提供班长、值班经理等管理岗位；工单处理专员等专家岗位；内训师、质量检查、知识采编师等支撑岗位。不定期公开竞聘择优录用。
2、横向通道：实施员工积分计划，定期晋升岗位层级，提高薪资标准。
（四）班车路线：
线路1：大众巷-博物馆-市府广场-阜阳路桥-双凤
线路2：赵巷公交站-北城办门口-石弓山路-蒙筱斋路公交站-蒙城路与蒙河路交口-下周-陈岗-北城世纪城-凤梅-力高共和城-中湾-双凤
线路3：大东门-长淮-一里井-探矿厂-双凤
线路4：汲桥路-双凤
线路5：夹塘站-余老庄-新大郢-庐阳市民中心-北五里井-陈塘-双凤
五、工作时间
08:00-22:00之间排班，做五休一，排班轮休（提供倒班宿舍）
六、工作地点
合肥市庐阳区阜阳北路与金珠路交叉口中国电信安徽客户服务中心，46路、47路、503路公交融科梧桐里站。
七、招聘报考方式：
1.网络报名：安徽皖信标准化招聘考试网
2.报名咨询电话：孟女士18055188289
3.简历投递邮箱：903710373@qq.com
4.作业人员需要通过简历初筛、打字测试和面试。
5.录用原则：报考人员考试最终通过者进入体检环节，体检费后期可报销，体检合格录用后将与安徽皖信人力资源管理有限公司签订劳动合同。
