泰州阿派朗运营管理有限公司招聘信息

企业简介：

阿派朗是北京阿派朗创造力科技有限公司旗下品牌。《阿派朗」成立于2017年，是一家将人工智能等前沿技术场景化应用的创造力智玩公司，其主要品牌为阿派朗创造力乐园。与传统的线下游乐园不同，「阿派朗」致力于打造创造力与科技结合的生活娱乐场景，面向所有中国亲子家庭提供全面、系统、极具性价比的终身创造力养成服务。

「阿派朗」的系列产品均基于自主研发的具备创造的IP家族——河狸咔咔一家，已经受到了广泛的市场认可。其线下乐园基地均配套AI技术，游客在园内通过可穿戴设备即可完成注册登陆、与创造力设备交互游戏，并享受机器人提供的创造力服务等。

「阿派朗」的智玩乐园还提供IP与科技相结合的众多消费场景，已经落地产品及在研产品数百个：其中包含律动森林、未来农场、托卡马克羊、阿派朗星球等。

目前，「阿派朗」线下智玩乐园已经在北京通州、朝阳等地投入运营，2020年以来已在疫情背景下吸引了百万游客，并产生充足外溢效应。现泰州旗舰店正在筹建中。

「阿派朗」将围绕现有的IP加大智能化产品的研发，构建深入的数字化能力，提升乐园与游客的交互体验，并在未来两年进一步加快乐园的落地，以服务更多的中国家庭，启迪中国孩子创造力。

福利待遇：

五险、公积金、带薪年假、高温补贴、每周调休双休

企业地址：

江苏省泰州市姜堰区溱潼镇湖南村

招聘岗位：

一、门店店长

招聘人数：1人

薪资待遇：8000-12000

工作职责：

1.负责儿童乐园日常管理及运营规范标准的执行，检查和监督员工严格执行公司的服务规程和质量要求；

2.负责应急联动，对各种突发状况进行应对措施的演练与准备；

3.负责乐园商品运营、游客服务运营、餐饮运营、儿童乐园运营等管理统筹工作；

4.负责儿童乐园的客户满意度管理，妥善处理顾客投诉和服务中所发生的各种问题；

5.负责执行并完善乐园运营标准，确保园区运营流程和标准的落地与执行；

6.对所负责区域月度乐园整体运营目标进行任务分配与工作指导，达成运营预期目标。

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.大型品牌连锁主题户外乐园运营管理经验3年以上优先。

3.具备较强数据处理和分析能力，有成本控制管理及库存管理经验；

4.流利使用普通话，沟通表达能力强，执行力强，独立解决问题能力强，抗压性强，有较强的服务意识和团队适应性；

5.喜欢孩子，喜欢主题乐园行业优先；

6.管理经验三年及以上，请再投递简历，感谢！

阿派朗，因为您的加入会更加美好！

二、副店长

招聘人数：1人

薪资待遇：7000-10000

工作职责：

1.负责儿童乐园日常管理及运营规范标准的执行，检查和监督员工严格执行公司的服务规程和质量要求；

2.负责应急联动，对各种突发状况进行应对措施的演练与准备；

3.协助店长负责乐园日常运营等管理统筹工作；

4.负责儿童乐园的客户满意度管理，妥善处理顾客投诉和服务中所发生的各种问题；

5.负责执行并完善乐园运营标准，确保园区运营流程和标准的落地与执行；

6.对所负责区域月度乐园整体运营目标进行任务分配与工作指导，达成运营预期目标。

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.有品牌连锁儿童乐园公司或知名主题乐园公司运营管理经验者优先；

3.有客诉及应急情况处理的经验；

4.具备较强数据处理和分析能力，对数字敏感，有成本控制管理经验；

5.流利使用普通话，沟通表达能力强，执行力强，独立解决问题能力强，抗压性强，有较强的服务意识和团队适应性；

6.成长型人才，自驱力强，学习能力强；

阿派朗，因为您的加入会更加美好！

三、综合维修主管/领班：

招聘人数：2人

薪资待遇：5000-8000

职位介绍：

1. 水乐园设备管理与维修

拥有2-3年水乐园工作经验，熟悉水乐园各类设备的运行原理及维修方法，具备水乐园水质检测及监测经验。

能够独立解决水乐园中涉及的各种设备故障，包括但不限于水处理系统、滑梯、泳池设备等。

2. 游乐设备维修能力：

动手能力强，能够维修乐园内的其他游乐设备，确保设备的安全与正常运行。

定期对游乐设备进行预防性维护，降低故障率。

3. 财务管理与采购：

根据公司的财务预算要求，合理规划并执行维修部门的采购计划。

负责维修费用的报销工作，确保所有费用符合公司财务规定。

4. 沟通与安全意识：

沟通能力强，能够与乐园各部门有效沟通，确保维修工作的顺利进行。

具备强烈的安全意识，严格遵守安全操作规程，防止维修过程中的安全事故。

5. 职业素养：

具备良好的职业素养，工作态度认真负责，能够积极应对各种维修挑战。

不断学习新知识，提升维修技能，以适应水乐园设备不断更新换代的需求。

6. 管理能力：

合理安排部门内部的人员开展日常工作，并按实际情况优化制度、流程。

任职要求：

1.必须有低压电工证；

2.有团队管理经验；有弱电维修经验优先。

3.良好的沟通表达能力，团队适应性强。

四、行政库管：

招聘人数：1人

薪资待遇：5000-6000

岗位职责：

1.入库管理：负责物资的接收、验收和登记，确保物资数量和质量符合要求。

2.出库管理：根据各部门需求，按流程发放物资，确保出库记录准确无误。

3.库存盘点：定期进行库存盘点，确保账实相符，发现差异及时处理。

4.库存监控：实时监控库存水平，确保物资供应充足，避免短缺或积压。

5.成本控制：优化库存管理，减少浪费，降低库存成本。

6.日常行政管理包括办公室环境管理，管理办公设备（如打印机、复印机、电话系统等），安排维修和保养，办公用品的采购。

7.配合财务部和人事部完成相关日常的工作。

任职要求：

1.全日制大专及以上学历，优先考虑物流管理、仓储管理、供应链管理等相关专业。

2.至少1-3年仓储或库管相关工作经验，有主题公园、零售、酒店或娱乐行业经验者优先。

3.熟悉仓储管理系统（WMS）或库存管理软件的操作。

4.熟练使用办公软件（如Excel、Word等），能够制作库存报表。

5.工作细致，能够准确记录和管理库存数据。对工作高度负责，能够主动发现问题并解决。具备良好的团队协作精神，能够与其他部门紧密合作。

五、前台服务主管/领班：

招聘人数：1人

薪资待遇：3500-6500

岗位职责：

1.为前台销售人员提供训练、维持前台的基础运营标准，保证员工工作效率;

2.确保收银流程的快速、顺畅、准确，解决收银区顾客的需求及咨询问题;

3.贯彻执行服务程序，督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求，保证熟练的对客销售工作;

4.时刻关注销售数据及预算完成度，带领好员工积极销售年卡、次卡等活动，动态调整前台销售策略;

5.定期进行老客户及沉睡会员回访，促进会员耗卡及二次消费。

6.负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。做好大宗顾客的服务接待工作，如派对、活动、渠道团单顾客等;

7.每日开关档及员工汇报

8.日常部门会议的组织及政策解读，参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率

9.合理安排前台人员日常工作排岗，及时合理有效的对员工进行当日活动培训，贯彻执行服务程序，督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求，保证熟练的对客销售工作;

10.对日常顾客咨询，客诉，或者突发事件有基本的判断和措施，第一时间给予前台员工帮助或处理;

11.为伙伴制定目标、目标明确、并进行标准监督，及时对员工进行考核升星，定时呈交考核表;

12.每周一次针对前台岗位职责或者入场工作中出现的问题而开展岗位技能培训或话术，操作流程的培训;

岗位要求：

1.具有3年（含）以上行政接待/会务接待/商务接待等工作经验为佳；

2.有知名酒店大堂服务经理工作经验优先；

3.男性身高175以上，女性身高165以上，形象气质佳；专科或以上学历；

4.有较强的表达能力，熟知商务接待礼仪；

5.有大型主题乐园VIP接待工作经验优先。

六、商品二销主管/领班：

招聘人数：1人

薪资待遇：3500-6500

职位介绍：

1、根据门店全年销售任务，制定线下运营年度、季度、月度销售计划（含销售目标、销售费用预算等）并落地执行；

2、根据公司销售目标拆解，能够制定销售策略，带领团队达成销售目标；

3、做好日常部门管理工作，帮助团队成员不断提升服务和销售能力；

4、帮助员工理解公司高端化战略，能够识别、挖掘客户购买的需求达成业绩；

5、根据不同销售场景定制销售服务相关话术，定期带领团队进行role play；

6、充分理解并执行公司季度的新品计划/促销计划/品类管理等；

7、负责乐园内部各个销售活动点位的人员、销售、活动等入场管理工作；

8、定期完成周期数据统计及分析，并制定相应活动方案执行；

9、关注各品类库销趋势，及时根据库销预期状况调整现值政策及参加促销活动力度，制订相应出清/补货计划并推动执行，畅滞销差异货品的及时沟通及调剂，最大程度保证库销比的健康稳定；

10、进销存管理及财务对接工作。

11、负责商品选品及采购。

12、部门内部招聘工作。

13、其他部门协同办公事项。

任职要求：

1、有3年（含）及以上零售销售及销售团队管理相关工作经验（个人TO C）。

2、外形形象佳，积极阳光。

3、一线销售（个人TO C）实战经验丰富且有销售培训管理经验。

4、有商品选品和商品陈列经验。（个人TO C）。

5、具有较强的数据分析能力、责任心强，能适应高强度工作。

6、对进销存管理工作严格要求。

7、具备良好的沟通能力。

8、具备极强的责任心及职业素养。

七、物业主管

招聘人数：1人

薪资待遇：5000-6500

职位介绍：

1. 统筹工作制定物业管理年度计划，监督执行情况，确保各项服务达标。

2. 流程规范优化物业运营流程，包括设施维护、绿化、保洁、安保等工作，确保高效运行。

3. 组建高效团队，组织培训，提升员工服务水平。

4. 合理控制运营成本，包括物资采购、人力成本等。

5. 制定年度预算，严格监控预算执行，确保收支平衡。

6. 监督服务质量，及时处理客户投诉，提升满意度。

7. 定期回访客户，开展社区活动，增强客户黏性。

8. 落实消防安全、组织召开安全例会，定期培训及演练。

9. 有应急救援及培训能力。

10.严格遵守物业管理相关法律法规。

11.确保物业服务各类证照齐全、合法有效。

任职要求：

1、有3年（含）及以上物业管理相关工作经验。

2、外形形象佳，积极阳光。

3、有消防、绿化、保洁、安保管理经验。

4、具备良好的领导力，且有较强的沟通能力。

5、具备极强的责任心及职业素养。

八、KA活动主管/领班：

招聘人数：1人

薪资待遇：5000-6500

职位介绍：

1.策划乐园游玩活动或课程并积极执行游玩内容落地，与游客进行角色化互动，进行深度服务。与游客建立良好的沟通；

2.参与活动研发，主持部分活动研发及落地，形成标准文件。主持活动开展，维持互动秩序，营造欢乐的气氛，与小朋友进行高质量互动，激发小朋友的创造力，保护场所设施设备的安全和正确使用；

3.收集游客反馈，及时在团队内进行交流反馈，有针对性的调整活动和游玩互动内容，提升用户满意度；

4.积极参加组织培训，参与课程辅助等其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，形象佳且阳光热情，积极健康有朝气；

2.播音主持、体育、教育、旅游等专业优先，相关专业应届毕业生也欢迎投递简历；

2.幼儿教师（美术及手工类），或者有从事体育运动等相关工作经验者优先考虑（排球/游泳/运动类皆可），或者有表演演艺相关工作经验者优先考虑；

3.有活动组织经验，有主持经验优先；

4.能流利地使用普通话进行口头表达；

5.喜欢孩子，有较好的沟通表达能力，有较强的服务意识和团队合作能力；

九、游客安全与客诉主管/领班：

招聘人数：1人

薪资待遇：5000-6500

职位介绍：

1.确保景点日常运营顺畅（沙滩、水区、无动力、打卡交互设备）。

2.监督安全措施的执行，确保游客和员工的安全，定期进行安全检查和演练。

3.提升游客体验，处理投诉，意外伤害，确保服务标准一致。

4.合理安排员工班次，确保景点运营顺畅。

5.负责针对园区运营情况进行问题分析，并按照月、季度修改提升后培训相关部门主管。

6.跨部门协作：与其他部门如营销、活动、维修等保持良好沟通，确保整体运营顺畅。

7.制定并控制景点运营预算，确保在预算内运营。优化资源使用，降低运营成本。

8.收集运营数据，分析游客流量、满意度等。定期向上级汇报运营情况，提出改进建议。

9.制定并执行应急预案，确保突发事件得到及时处理。

10.对特殊游客（如老人、儿童、残障人士等）提供额外关怀和帮助。

11.提出运营创新建议，提升景点吸引力和运营效率。定期评估运营流程，优化服务质量和效率。

任职要求：

1.全日制大专及以上学历；优先考虑酒店管理、公共关系、工商管理等相关专业。

2.有3年以上的客户服务或投诉处理相关工作经验，有主题公园、酒店、旅游或娱乐行业经验者优先。熟悉投诉处理流程，能够快速应对复杂投诉并制定解决方案。

3.出色的沟通技巧，能够与游客、团队成员及其他部门有效沟通。能够在高压环境下保持冷静，妥善处理情绪化游客。

4.以客户为中心，注重细节，致力于提升游客体验。对工作高度负责，能够主动承担责任并推动问题解决。

5.具备良好的团队协作精神，能够与其他部门紧密合作。

6.熟练使用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）。

7.了解主题公园或娱乐行业的运营模式和服务标准。熟悉消费者权益保护法及相关法律法规，确保投诉处理合规。

十、餐饮主管/领班：

招聘人数：1人

薪资待遇：3500-6500

职位介绍：

一、运营管理

1. 统筹规划

制定餐厅的年度、季度和月度经营计划，包括营收目标、成本预算、菜品更新规划等。例如，根据季节变化和节日活动，提前规划主题套餐的推广和食材采购预算。

监督计划的执行情况，定期分析经营数据，如营业额、成本率、客流量等，及时调整经营策略。

2. 工作流程规范

建立和完善餐厅的日常运营流程，从食材采购、存储、加工，到菜品上桌、顾客用餐、结账离店等各个环节，都要确保操作规范、高效。

确保餐厅的卫生清洁制度得到严格执行，包括餐具消毒、厨房卫生、餐厅环境清洁等，符合食品安全和卫生法规的要求。

3.团队组建与培训

根据餐厅的业务需求，合理配置人员，招聘厨师、服务员、收银员等岗位员工，并组织新员工入职培训。培训内容包括餐厅文化、服务理念、岗位技能等，例如对服务员进行菜品知识、服务礼仪培训。

制定员工培训计划，定期开展技能培训和职业素养培训，提升团队整体素质。比如，每季度组织一次食品安全知识培训和一次服务技能竞赛。

4.成本控制

食材成本

负责食材采购的审批和管理，监督采购过程，与供应商建立良好合作关系，确保食材质量、价格合理、供应稳定。例如，与蔬菜供应商谈判价格，争取批量采购折扣。

监控食材库存，避免积压和浪费。定期盘点食材库存，根据销售情况合理制定采购计划，确保食材新鲜，成本可控。

运营成本

精准管控餐厅的水电费、租金、设备维护等运营成本。例如，合理安排餐厅的营业时间和照明设备使用，降低水电费用；做好设备日常维护，减少维修成本。

5. 食品安全

严格遵守食品安全法规，确保餐厅的食品加工、存储、销售等环节符合安全标准。例如，定期组织食品安全自查和员工培训。配合相关部门的食品安全检查，对检查中发现的问题及时整改。

6.场所安全

确保餐厅的场所安全，做好消防、防盗、防滑等安全措施。例如，定期检查消防设备，确保其正常运行；在雨雪天气铺设防滑垫，防止顾客滑倒。

任职要求：

1.年龄40岁以内；

2.有大型连锁餐饮管理经验优先；

3.为人正直，数字敏感度高，积极认真正能量，团队适应性强，管理能力强。

服务生/实习生：

招聘人数：30—50人

薪资待遇：2500-4000

岗位一：前台服务岗

岗位介绍：

1.游客服务中心销售顾问，在保证服务质量、创造积极氛围的基础上，为游客提供出色的服务；

2.乐园票务中心负责会员卡的销售工作；

3.游客入场检票工作，确保游客顺利入园；

4.熟知乐园运营信息，耐心准确解答游客问询；

5.维持入口秩序，确保游客安全快速入园；

6.部门安排的其他相关工作。

任职要求：

1.形象气质佳，具有亲和力、性格开朗活泼、沟通表达能力强；

2.或热爱销售，善于与人沟通交流；

岗位二：商品/餐饮销售岗

岗位介绍：

1.负责乐园商品/餐饮点位销售及服务工作；

2.根据商品/餐饮部排班完成当日对应销售及服务岗位工作内容。

任职要求：

1.形象气质佳，具有亲和力、性格开朗活泼、沟通表达能力强；有健康证

2.或热爱销售，善于与人沟通交流；

3.热情外向亲和力强，沟通表达能力强，服务意识强，执行力强，团队适应力及团队合作能力良好。

岗位三：游客安全岗

岗位介绍：

具有安全意识和麦任感，对游客安全负责，有效应对突发事件，密切巡视游客游玩的安全动态。做事稳重，能吃苦耐劳，服务意识强，积极阳光正能量！

任职要求：

1.喜欢孩子，有耐心，爱笑；

2.亲和力强，沟通表达能力强，性格外向；

3.执行能力强，能在规定时间内完成部门主管安排的工作任务；

4.遇到问题能够及时反馈主管，跟进问题，并在第一时间处理解决问题。

岗位四：KA活动岗（演绎演出）

岗位介绍：

1.积极执行游玩内容落地，与游客进行角色化互动，进行深度服务。与游客建立良好的沟通；

2.参与活动课程研发，主持部分活动研发及落地，形成标准文件。主持活动开展，维持互动秩序，营造欢乐的气氛，与小朋友进行高质量互动，激发小朋友的创造力，保护场所设施设备的安全和正确使用；

3.收集游客反馈，及时在团队内进行交流反馈，有针对性的调整活动和游玩互动内容，提升用户满意度；

4.积极参加组织培训，参与课程辅助等其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，播音主持、体育、教育、美术、旅游等专业优先，相关专业应届毕业生也欢迎投递简历；

2.有线下活动组织经验优先；

3.能流利地使用普通话进行书面和口头表达；

4.喜欢孩子，有较好的沟通能力和抗压能力，有较强的服务意识和团队合作能力。

附件：泰州阿派朗运营管理有限公司招聘信息.docx