一、公司简介
建信融通有限责任公司是由中国建设银行联合中国铁路总公司、国家电网公司、中国船舶重工集团公司、中国长江三峡集团公司、中国五矿集团公司发起设立的互联网供应链信息服务公司。公司于2017年4月18日在北京市海淀区成立，注册资本人民币 2.4 亿元。作为央企子公司，建信融通积极响应国家普惠金融政策号召，依托雄厚的资方实力、优良的专业服务、卓越的社会信誉，以产融结合为基础，通过打造新型供应链生态圈，搭建全方位互联网供应链信息服务平台，深挖企业需求，为产业链上下游企业提供高效、优质、便捷的 “供应链+互联网” 服务，协同建设银行大力发展普惠金融业务，解决中小企业融资难、融资贵难题。
为进一步完善公司人才结构，加大优秀人才的引进力度，促进公司各项事业发展，更好地服务天津互联网金融经济建设，面向社会公开招聘工作人员。
二、招聘岗位
（一）、客户服务专员
工作职责：
1、负责承接客户电话、在线或微信咨询,解答客户问题；
2、接受客户关于公司产品使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议；
3、负责客户信息录入整理维护；
4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；
任职资格：
1、2年以上客服经验，有金融工作经验优先；
2、普通话标准，有良好的沟通能力、应变能力、学习能力；
3、熟悉了解常见的金融产品，了解企业金融产品者优先；
4、有强烈的进取意识，有热情、责任心，有团队意识；
5、熟悉使用常用的办公软件如word、excel、ppt等
（二）、客户服务顾问
工作职责
1、综合利用电话、微信等工具，为公司重要客户及其上下游供应商提供全生命周期咨询服务；
2、服务过程中，积极收集客户问题反馈，不断协助公司完成流程优化；
3、熟悉自身所服务业务产品特点，关注客户产品反馈，不断协助公司完成产品优化；
4、对下辖客户深度经营，建立良好的客户信任关系；
任职资格
1、具有较好的客户服务意识、语言、文字沟通能力强，具备复杂问题的拆解及处理能力；
2、有较强的学习能力、逻辑能力和数据分析能力，善于分析挖掘客户问题并调整服务策略，提升客户服务满意度。
（三）、单证审核
工作职责：
1、收集、整理各类单证材料，并进行基础资料录入及归档工作；
2、按照资金方要求，对企业融资申请材料进行审核；
3、对中登登记信息进行复核；
4、配合财务做好相关发票、单据的核对、整理以及邮寄。
任职资格
1、大专及以上学历，具有一定的财务知识，有统计证、会计上岗证者将优先考虑；
2、熟练应用OFFICE办公软件，打字速度每分钟不低于50字；
3、工作细致认真、吃苦耐劳、责任心强，有良好的团队协作精神；
4、具备良好的沟通、协调能力，服从管理、服务意识良好。
三、薪资待遇
五险一金，年终奖，餐补，节日福利等。
四、联系方式
简历投递邮箱：tjtcbole@126.com
联系电话：13821225476王老师 13116157276韩老师
