北京外企人力资源服务有限公司受某公立三甲儿童医院委托招聘话务员，有关事项如下：
01
岗位职责
1）负责接听患者或家属来电，受理咨询、投诉、建议，记录相关问题，转负责科室处理；
2）负责跟进转办事项的处理和回复进度，保证快速响应和满意度；
3）负责汇总接听转办事项，定期进行数据分析，指导专项改进；
4）领导安排的其他工作。
02
任职要求
1）中专及以上学历，普通话标准，年龄不超过40周岁；
2）沟通能力强，服务意识强，工作有责任心，具有较强的抗压能力；
3）熟练使用办公软件，打字速度40汉字/分钟以上；
4）有医疗背景工作，客服相关经验优先；
5）接受夜班。
03
劳动关系
与FESCO签订劳动合同
04
薪酬福利
1）税前5000-5500元/月
2）五险一金、节假日福利、带薪年假
05
工作时间
7*24h倒班制
A 08:00-17:00
白 08:00-20:00
小夜B 16:00-22:00
大夜 20:00-08:00
06
工作地点
北京市朝阳区雅宝路附近
07
简历投递
本次招聘采用网络报名方式，具体方法如下：
① 关注【FESCO招聘】公众号
② 公众号内回复【话务员】获取投递方式
扫码投递
