西宁市12345是政府设立的非紧急类政务服务便民热线，是全面感知和发现群众诉求，全面响应和解决群众难题的重要平台。热线先后荣获“全国服务之星奖”和“全国巾帼文明岗”、人民网“民心汇聚单位”等多项荣誉称号。
为进一步完善队伍建设，提升政务服务能力，现面向社会公开招聘12345热线话务岗工作人员10名，具体岗位信息如下：
一、招聘岗位
话务岗(10名)
任职要求：
(1)大专及以上学历，年龄40周岁以下;
(2)熟练应用office软件，打字速度65字/分钟以上，反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力;
(3)口齿清晰，语言表达能力强，普通话标准;
(4)具备良好的心理素质、抗压能力和工作责任心;
(5)同等条件下，有电话客服经验者以及有一定文字编辑能力者优先录用。
二、薪酬待遇
此次招聘的工作人员实行绩效薪酬(有五险一金)，工资标准包含基本工资+绩效工资+加班工资(薪资面议)。
三、工作时间及地点
话务岗实行7×24小时排班制。
西宁市城中区南川西路154号。
四、应聘方式
1.报名时间：2025年5月8日-5月11日;
2.报名渠道：发送个人简历至邮箱msfwrx12345@163.com，邮件标题“姓名+应聘岗位名称”;
3.简历要求：个人简历(姓名、联系电话、家庭成员、毕业学校、毕业时间、所学专业、工作经历、特长爱好等。附：学历(学位)证书扫描件、相关持有证件扫描件，近期1寸免冠电子版彩色照片1张，JPG格式，以本人姓名命名);
4.招聘流程：投递简历→资格审查→面试(含技能测试)→岗前培训→考核上岗;
5.联系电话：0971-6182758(请在工作时间段拨打咨询)。
2025年5月11日报名截止后将统一进行资格审查，3个工作日内通知面试时间，请保持手机、电话畅通。未通知面试人员即为简历核查未通过。
